Μια νέα εποχή ψηφιακής εξυπηρέτησης ξεκινά για τους ασφαλισμένους του e-ΕΦΚΑ, με την παρουσίαση μιας ενιαίας και εύχρηστης πλατφόρμας που συγκεντρώνει όλες τις βασικές υπηρεσίες του φορέα σε ένα σημείο.
Η ανάπτυξη της πλατφόρμας έγινε από τη Netcompany, η οποία δημιούργησε το «dashboard του πολίτη», παρέχοντας στους πολίτες άμεση και οργανωμένη πρόσβαση σε σημαντικές πληροφορίες για τον ασφαλιστικό τους βίο.
Οφέλη για τους ασφαλισμένους
Με το «dashboard του πολίτη» του MyEFKA, διαθέσιμο και σε mobile εφαρμογή, οι χρήστες έχουν πλέον μια εξατομικευμένη αρχική σελίδα με ενημερώσεις και υπενθυμίσεις προσαρμοσμένες στο προφίλ τους.
Αυτό επιτρέπει στους πολίτες να έχουν άμεση πρόσβαση στο ασφαλιστικό τους προφίλ, χωρίς την ανάγκη φυσικής παρουσίας στις υπηρεσίες, ενώ με λίγα «κλικ» μπορούν να δουν τα ένσημα, τα ενημερωτικά σημειώματα, τα πιστοποιητικά ασφαλιστικής ικανότητας, τις αιτήσεις τους και τα εκκαθαριστικά συντάξεων, με λεπτομερή ανάλυση ποσών.
Επιπλέον, μέσω της υπηρεσίας IRIS μπορούν να πληρώνουν άμεσα τις οφειλές τους και να έχουν πρόσβαση σε κρίσιμα δεδομένα, όπως τα ποσοστά αναπηρίας.
Η πλατφόρμα συνεχώς εμπλουτίζεται με νέες δυνατότητες, όπως η ηλεκτρονική εγγραφή στο μητρώο του e-ΕΦΚΑ και η ενημέρωση προσωπικών στοιχείων, χωρίς φυσική παρουσία. Σύντομα, οι πολίτες θα μπορούν να προγραμματίζουν και να διαχειρίζονται τα ραντεβού τους και να λαμβάνουν ειδοποιήσεις για εισφορές ή δόσεις.
Αποτελέσματα και χρήση
Σύμφωνα με στοιχεία, πάνω από 200.000 πολίτες έχουν ήδη αξιοποιήσει την πλατφόρμα για να ενημερωθούν σχετικά με τις συντάξεις, τις οφειλές τους, την ασφαλιστική τους ιστορία και τα πιστοποιητικά αναπηρίας, ενώ μέσω IRIS έχουν εξοφληθεί πάνω από 800.000 ευρώ.
Όπως δηλώνει ο Αλέξανδρος Μάνος, CEO Netcompany SEE & EUI:
«Από την ανάπτυξη των κεντρικών συστημάτων διαχείρισης του e-ΕΦΚΑ, την ψηφιοποίηση εκατομμυρίων σελίδων αρχείων ασφαλιστικής ιστορίας και τη χρήση Τεχνητής Νοημοσύνης για πιο άμεση απονομή συντάξεων, μέχρι το νέο dashboard του πολίτη, όλα μας τα έργα για τον e-ΕΦΚΑ έχουν έναν κοινό στόχο: να κάνουμε τη συναλλαγή του πολίτη με τον e-ΕΦΚΑ όσο πιο γρήγορη και πιο ουσιαστική γίνεται.
Ήδη από την ενεργοποίηση της πλατφόρμας τον Σεπτέμβριο και σε συνδυασμό και με τις υπόλοιπες δράσεις που έχουμε με τον e-ΕΦΚΑ, έχουν καταγραφεί πολύ θετικά αποτελέσματα. Οι εκκρεμείς κύριες συντάξεις έχουν μειωθεί κατά 21%, ενώ οι επικουρικές κατά 25%, με τη νέα πλατφόρμα να καθιστά εφικτή την ταχύτερη και ακριβέστερη διεκπεραίωση αιτήσεων συνταξιοδότησης.
Δεν αναφερόμαστε απλώς σε ποσοστά, αλλά σε πραγματικούς ανθρώπους που έλυσαν τα θέματά τους πιο εύκολα και πιο άμεσα κι αυτό είναι κάτι που με ικανοποιεί βαθιά».
Με το WordPress Automatic Plugin από την codecanyon
Πλέον στην ιστοσελίδα μας δημοσιεύονται αυτόματα άρθρα μέσω «RSS feeds».
Από όποια σελίδα μας τα προσφέρει!
Δεν φέρουμε καμιά απολύτως ευθύνη για το περιεχόμενο.
Το άρθρο αυτό δημοσιεύτηκε Σε αυτή την τοποθεσία
Αν πιστεύεται πως αυτό το άρθρο πρέπει να διαγραφεί μην διστάσετε να μας βρείτε στα social media.
