Σοβαρές καταγγελίες για τη λειτουργία των Κέντρων Εξυπηρέτησης Πολιτών, την υποστελέχωση, τα προβλήματα στις ψηφιακές εφαρμογές, αλλά και την απουσία επικοινωνίας με την πολιτική ηγεσία του αρμόδιου υπουργείου Εσωτερικών, έκανε η πρόεδρος των εργαζομένων στα ΚΕΠ Βόρειας Ελλάδας και αντιπρόεδρος της Πανελλήνιας Ομοσπονδίας, Μένη Στάικογλου.
Μιλώντας στην εκπομπή «Εβροσκόπιο» με τον Νίκο Πατούνα, στο Ράδιο Έβρος, η κ. Στάικογλου περιέγραψε μια δύσκολη καθημερινότητα για τους εργαζόμενους, οι οποίοι, όπως ανέφερε, καλούνται να διαχειριστούν ολοένα και περισσότερες αρμοδιότητες χωρίς την απαιτούμενη εκπαίδευση και χωρίς επαρκές προσωπικό. Παράλληλα, άφησε σαφείς αιχμές για τη στάση του υφυπουργού Εσωτερικών, Βασίλη Σπανάκη, ο οποίος είναι αρμόδιος για τα ΚΕΠ.
Εδώ και 14 μήνες μας αγνοεί και μας αποφεύγει
Το κυριότερο πρόβλημα εδώ και αρκετό καιρό είναι η σχέση της Ομοσπονδίας με το Υπουργείο Εσωτερικών. Όπως είπε η κ. Στάικογλου, εδώ και περισσότερο από έναν χρόνο δεν υπάρχει καμία επικοινωνία με τον αρμόδιο υφυπουργό: “Έχουμε κλείσει τους 13 μήνες, μπαίνουμε στον 14ο μήνα χωρίς καμία επικοινωνία”, ανέφερε χαρακτηριστικά, καταγγέλλοντας ότι παρά τις επανειλημμένες προσκλήσεις, “ο κύριος Σπανάκης τις αγνοεί. Μας αποφεύγει”. Αποκάλυψε, μάλιστα, πως κατά την επίσκεψη του υφυπουργού στην Ορεστιάδα, τον περασμένο Σεπτέμβριο, τον περίμενε έξω από ξενοδοχείο από τις 7 το πρωί, χωρίς όμως να υπάρξει συνάντηση: “Πήγα, τον περίμενα έξω από την πόρτα του ξενοδοχείου… μας απέφυγε”, υποστήριξε. Σύυμφωνα με την κ. Σταίκογλου, η ρήξη φαίνεται να ξεκίνησε από τη διαφωνία για τη νέα εφαρμογή ΑΜΚΑ, η οποία, όπως είπε, επιβάρυνε τα ΚΕΠ με επιπλέον διαδικασίες και “ανέτοιμες” ψηφιακές λύσεις. “Πρωτόδικα κερδίσαμε το δικαστήριο, μετά χάσαμε την έφεση και έκτοτε χάσαμε κάθε επικοινωνία μαζί του”, σημείωσε, αποδίδοντάς του “εκδικητικότητα και προσωπική εμπάθεια”, ενώ – καθώς δεν υπάρχει “καμία επαφή” – “τα προβλήματα συσσωρεύονται”.
Ψηφιακό κράτος στα λόγια
Η πρόεδρος των εργαζομένων στα ΚΕΠ Βορείου Ελλάδας και αντιπρόεδρος της Πανελλήνιας Ομοσπονδίας έκανε λόγο για “ψηφιακή διακυβέρνηση στα λόγια”, περιγράφοντας πλατφόρμες που παρουσιάζουν σοβαρά προβλήματα ή μεταφέρονται στα ΚΕΠ χωρίς προετοιμασία. “Δεν υπάρχει καμία εκπαίδευση. Αλλάζουν οι πλατφόρμες και πρέπει εμείς να μάθουμε μόνοι μας”, ανέφερε, φέρνοντας ως παράδειγμα τις νέες διαδικασίες για μεταφορές και διπλώματα, αλλά και το ποινικό μητρώο. Επιπλέον, υπογράμμισε ότι η γήρανση του πληθυσμού και η χαμηλή ψηφιακή εξοικείωση μεγάλου μέρους των πολιτών φέρνει ολοένα περισσότερους στα ΚΕΠ: “Θέλουμε απλούστευση διαδικασιών, καλύτερη εξυπηρέτηση και λιγότερες ουρές”, τόνισε.
Υποστελέχωση και προειδοποίηση για κινητοποιήσεις
Ιδιαίτερη αναφορά έκανε και στην έλλειψη προσωπικού, τονίζοντας ότι τα περιφερειακά ΚΕΠ “έχουν αδειάσει”, καθώς πολλοί εργαζόμενοι έχουν αποχωρήσει ή μετακινηθεί, χωρίς να καλύπτονται τα κενά. Ειδικά για την Ορεστιάδα, η κ. Στάικογλου ανέφερε ότι το ΚΕΠ στελεχώνεται από μόλις οκτώ υπαλλήλους, οι οποίοι καλούνται να καλύψουν τόσο το κεντρικό κατάστημα όσο και τα περιφερειακά ΚΕΠ του δήμου, διαχειριζόμενοι καθημερινά περίπου 200 αιτήσεις πολιτών. “Με τις βάρδιες που εναλλάσσονται πρέπει να καλύψουμε όλα τα περιφερειακά”, σημείωσε, περιγράφοντας μια ιδιαίτερα πιεστική καθημερινότητα. Εντωμεταξύ, υποστήριξε πως παραμένουν “χωρίς καμία βοήθεια” από το Υπουργείο και την κυβέρνηση, τονίζοντας πως “η κατάσταση είναι απαράδεκτη”. Ως εκ τούτου, άφησε ανοιχτό το ενδεχόμενο κινητοποιήσεων: “Μάλλον θα πάμε σε αποχές ή απεργία. Θέλουμε να ακουστεί η φωνή μας”, δήλωσε.
Με το WordPress Automatic Plugin από την codecanyon
Πλέον στην ιστοσελίδα μας δημοσιεύονται αυτόματα άρθρα μέσω «RSS feeds».
Από όποια σελίδα μας τα προσφέρει!
Δεν φέρουμε καμιά απολύτως ευθύνη για το περιεχόμενο.
Το άρθρο αυτό δημοσιεύτηκε Σε αυτή την τοποθεσία
Αν πιστεύεται πως αυτό το άρθρο πρέπει να διαγραφεί μην διστάσετε να μας βρείτε στα social media.
